Amerikos vartotojai laimėjo nedidelę pergalę Apple, ji neseniai sutiko sumokėti beveik 100 mln. Pranešama, kad Apple suteikė remontuotus įrenginius, o ne naujus, kad pakeistų įrenginius pagal garantiją.
Pagal JAV remonto klientų aptarnavimo sutartį, aptarnaujant kliento gaminį, įmonė „gali naudoti naujas arba atnaujintas dalis arba gaminius, lygiaverčius naujiems savo našumu ir patikimumu“. Tačiau grupinį ieškinį pateikę naudotojai mano, kad atnaujinti įrenginiai nėra lygiaverčiai naujiems ir reikalauja Apple finansinė kompensacija.
Susitarimas taikomas JAV ieškovams, kurie pirko ApplePriežiūros apsaugos planas arba Apple„Care+“ po 20 m. liepos 2012 d. gavo atnaujintą įrenginį. Dabar šalys byloje susitarė, o jei tam pritars teismas, kiekvienas iš ieškovų gaus kompensaciją.
Iš viso pirkėjai gaus nuo 63,4 iki 68,1 mln. USD, o likusią 95 mln. Apple, mokės už teisines paslaugas ir kt. Grupės ieškinys buvo pateiktas 2016 m. Kalifornijoje ir vis dar nagrinėjamas.
Mes tai žinome Apple „aktyviai neigė“ tai, kad atnaujinti įrenginiai yra prastesni nei nauji, tačiau pirmenybę teikė susitarimui su ieškovais įvertinus galimas tęstinio bylinėjimosi išlaidas. Oficialiai susitarimą teismas patvirtins spalio 20 d.
Planai Apple skirtas vartotojams aprūpinti prietaisus, „lygiaverčius naujiems pagal charakteristikas ir patikimumą“. Ši frazė reiškia „nauja“, nes atnaujinti įrenginiai niekada negali prilygti naujiems savo našumu ir patikimumu, o „atnaujinti“ įrenginiai yra naudoti įrenginiai, kurie buvo modifikuoti, kad atrodytų kaip nauji, visais su šiuo bylinėjimusi susijusiais tikslais.
Taip pat skaitykite:
- Gydytojas naudoja makro fotografavimo režimą Apple iPhone 13 Pro Max savo darbe
- В Apple „Pay“ rado pažeidžiamumą, leidžiantį pavogti lėšas tiesiai iš susietos „Visa“ kortelės