Palaikymo paslauga vartotojams iš Ukrainos daugelį metų Apple buvo nepasiekiamas, tai žinomas faktas. Šalių, kurių gyventojai galėjo pasinaudoti tiesioginiais kreipimais, sąraše Ukrainos nebuvo Apple probleminiais atvejais.
Taip pat ukrainiečiai negalėjo palikti palaikymo svetainės Apple Jūsų telefono numeris atsiliepimui: kodas +380 nebuvo pasirinktas atitinkamame sąraše. Vienintelės galimos galimybės buvo susisiekti su Rusijos palaikymo tarnyba Apple arba kreipiantis per specialią socialinio tinklo paskyrą anglų kalba Twitter - @ApplePagalba.
Taip pat įdomu:
- „Apple“ kartu su „iPhone 3“ pristatys „AirPods 13“ garso ausines
- „Apple“ sustabdė „iPhone 12 mini“ gamybą dėl prastų pardavimų
Tačiau praėjo kelios dienos, kai situacija visiškai pasikeitė. Nuo šiol kiekvienas Ukrainos technologijų vartotojas Apple turi galimybę gauti techninę pagalbą iš įmonės visa apimtimi. Kaip tai padaryti? Peržiūrėkite mūsų trumpą vadovą.
Apple Palaikymas ukrainiečių kalba
1 žingsnis. Apsilankykite pagalbos puslapyje į pajėgas.
2 žingsnis. Slinkite į puslapio apačią ir, jei reikia, spustelėkite dabartinės šalies pavadinimą (jei tai ne Ukraina), kad gautumėte galimybę pasirinkti.
3 žingsnis. Pasirinkite Ukrainą kaip savo dabartinę vietą rankiniu būdu arba naudodami mygtuką „Naudoti mano vietą“.
4 žingsnis. Bendravimui su palaikymo tarnyba pasirinkite patogią kalbą – ukrainiečių arba anglų.
5 žingsnis. Iš sąrašo pasirinkite įrenginį arba paslaugą, kuriai taikoma jūsų užklausa.
6 žingsnis. Gausite pasiūlymą telefonu pasikalbėti su darbuotoju Apple po trumpo laukimo ar galimybę užsisakyti pokalbį Jums patogia diena ir laiku.
7 žingsnis. Šiame etape belieka pateikti asmens duomenis. Norėdami tai padaryti, pakanka įvesti bet kurio „Apple“ produkto serijos numerį, kuris suteikia teisę į nemokamą palaikymą.
Lengviausias būdas tai padaryti yra prisijungti naudojant savo Apple iD ir pasirinkę bet kurį įrenginį, kuris bus rodomas atitinkamame puslapyje, kurį pamatysite. Štai viskas.
Tinkamu laiku jums paskambins Apple darbuotojas. Be to, pasirinktinai galite gauti SMS žinutę su pranešimu apie rezervuotą pokalbį likus šiek tiek laiko iki jo pradžios.
Gražaus pokalbio!
PS Ir čia yra oficiali programa Apple Parama Ukrainoje kol kas neveikia. Tikimės, kad tai greitai bus ištaisyta.
Taip pat skaitykite: