„Xbox One“ problemos ir kaip jas išspręsti

pultai "Xbox One" jau septyneri metai, ir ji ruošiasi į užtarnautą poilsį. Tačiau dar per anksti tai nurašyti: didelis žaidimų skaičius, puiki Game Pass paslauga ir nuolatinis kainų mažinimas neabejotinai padidins pardavimus – ir nesvarbu, kad horizonte šmėžuoja itin galinga Xbox Series X. .

Mūsų redaktoriai nuolat peržiūri žaidimus naudodami visas šiuolaikines konsoles - PlayStation 4, „Xbox One“ ir „Nintendo Switch“, todėl žinome apie daugybę problemų, būdingų bet kuriam įrenginiui. Nepaisant daugybės teigiamų savybių, „Xbox One“ dažnai verčia savo vartotojus kreiptis pagalbos į paieškos sistemas. Mūsų medžiagoje mes stengsimės išspręsti daugybę bendrų problemų, kurios neleidžia mėgautis žaidimu.

Jei neradote savo problemos sąraše, klauskite komentaruose - mes pasistengsime padėti.

Kaip susisiekti Microsoft

Jei konsolę įsigijote ne taip seniai ir vis dar turite kvitą, galite nesivarginti ir paprašyti oficialių atstovų pagalbos Microsoft. Štai telefono numeriai ir adresai:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Vartotojai iš Ukrainos gali skambinti 0 800 308 800 arba +380 44 230 5101.

Jei kyla problemų dėl internetinių paslaugų ar kelių žaidėjų žaidimų, neskambinkite žadintuvo signalo ir pirmiausia patikrinkite „Xbox Live“ paslaugos būseną adresu  šiuo adresu.

Prieš gilinantis į tekstą, pabandykite įjungti/išjungti maitinimą. Galima juoktis, bet šis banalus žingsnis pašalina iki 90% smulkių klaidų. Norėdami išjungti konsolę, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (dega „Xbox“ logotipas) ant konsolės 10 sekundžių arba kol konsolė išsijungs. Po to įjunkite jį ir patikrinkite klaidą. Nepadėjo? Skaitykime toliau.

Taip pat skaitykite: „Nintendo Switch“ problemos ir kaip jas išspręsti

1 problema: žaidimų pultas praranda ryšį su „Xbox One“ kiekvieną kartą, kai įjungiama konsolė

Pradėkime nuo problemos, kuri mus jau seniai neramina. Kai gimė Xbox One S – nauja, mažesnė konsolės versija – kartu su juo Microsoft išleido atnaujintą valdiklį. Atrodo, kad viskas būtų gerai, jei ne viena klaida, puikiai pažįstama daugeliui šios konkrečios versijos savininkų.

Mes kalbame apie nuolatinį sinchronizavimo praradimą įjungus konsolę. Klaida atsiranda tik tuo atveju, jei jūsų konsolė neveikia miego režimu.

Jei nustatymuose pasirenkate energijos taupymo režimą, „Xbox“ įsijungia ilgiau. Jis įjungiamas tiesiai iš žaidimų pulto, kaip įprasta, tik vietoj prisijungimo pradeda pašėlusiai mirksėti valdiklis, pranešdamas apie ryšio praradimą. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra paspausti sinchronizavimo mygtuką, kol signalas sugrįš.

Ši klaida, žinoma, nėra mirtina, bet labai nemaloni. Kiek galime suprasti, desinchronizacija labai paplitusi pačiame Xbox, kur su tuo susidūrė daug žmonių – tai patvirtina temos teminiuose forumuose.

Taigi koks yra sprendimas? Deja, esame priversti apibendrinti, kad jis nėra. Panašu, kad ir žaidimų pulto trūkumas, ir programinės įrangos klaida. Mūsų patarimas: atkurkite valdiklio programinę-aparatinę įrangą ir bandykite dar kartą. Jei tai nepadeda, belieka konsolę įjungti budėjimo režimu. Tai patogu: todėl visi atnaujinimai bus atsisiunčiami fone, o ankstesnio žaidimo vėl įjungti nereikės.

Žinoma, visada yra galimybė susisiekti su aptarnavimo centru. Ten jūsų valdiklis gali būti pripažintas sugedusiu ir pakeistas nauju.

2 problema: diskas skleidžia keistus garsus

Dažnai vartotojai susiduria su tuo, kad jų konsolė pradeda skleisti keistus garsus. Laimei, net ir anapusinis disko triukšmas nekelia grėsmės diskams – jie, kaip taisyklė, visada saugūs. Tačiau visada nemalonu, kai tokį garsą lydi ir pranešimas, kad disko negalima nuskaityti.

Kalbant apie mechaninius pažeidimus ar konsolės trūkumą, geriau nesivarginti ir nedelsiant kreiptis į aptarnavimo skyrių. Primygtinai rekomenduojame tai padaryti, kitaip galite tik pabloginti situaciją.

3 problema: periodiškai vaizdas išnyksta (juodas ekranas), bet garsas išlieka

Ne kartą susidūrėme su tuo, kad įjungus mūsų visiškai „sveiką“ konsolę atsisakė išvesti vaizdo signalą. Girdėjome sistemos garsus, kurie leido mums žinoti, kad viskas veikia taip, kaip turėtų, bet nebuvo vaizdo. Tai labai erzina ir net perkrovimas nepadėjo.

Visų pirma, patariame pakeisti HDMI laidą – gali būti, kad tai yra problema. Įsitikinkite, kad jis niekur nedingsta, ir bandykite dar kartą. Kitas sprendimas yra atlikti visišką sistemos atstatymą. Tai nėra taip baisu, kaip atrodo: tiesiog laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką (dėklo) dešimt sekundžių, tada įjunkite konsolę. Tai tikriausiai turėtų padėti. Jei tai nepadėjo, atjunkite „Xbox“ nuo tinklo ir palikite kelias minutes.

Kitas sprendimas yra iš naujo nustatyti vaizdo nustatymus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Jei konsolėje yra diskas, išimkite jį.
2. Laikykite mygtuką, kol konsolė išsijungs.
3. Paspauskite maitinimo mygtuką tuo pačiu metu kaip ir disko išstūmimo mygtuką; pirmiausia pasigirs pyptelėjimas, bet nepaleisk mygtukus, kol po 10 sekundžių pasigirs kitas pyptelėjimas.
4. Dabar konsolė įsijungs maža raiška (640 × 480). Po to, jei reikia, vėl galėsite koreguoti vaizdo įrašą.

4 problema: įjungus konsolę, kuri veikia miego režimu, veikiantis žaidimas iškraunamas iš konsolės atminties ir prarandama visa eiga

„Xbox One“ miego režimas yra labai patogi funkcija, leidžianti nevargti siunčiant naujinimus nei vaizdo žaidimams, nei pačiai konsolei. Kiekvieną kartą, kai matau kitą didžiulį Halo naujinimo failą: The Master Chief Collection, kelių dešimčių gigabaitų dydžio, gailiuosi, kad neįjungiau konsolės į miego režimą. Vis dar viduje Microsoft buvo tikimasi, kad tokiu būdu pultas veiks visada, niekada, tiesą sakant, neišsijungs ir visada klausys balso komandų. Tačiau tai nereiškia, kad ši funkcija nėra be problemų.

Skirtingai nei PS4 (ir apie jungiklis ir nieko nesakyk), „Xbox One“ elgiasi labai nenuspėjamai. Jei PS4 visada išsaugo žaidimą atmintyje miego režimu, tai Xbox One periodiškai iškrauna žaidimą be jokio paaiškinimo. Taip, tai nemalonu, bet tai nėra jūsų modeliui būdinga klaida. Taip pat atsitinka, kad „Xbox“ tyčia uždaro žaidimą, kad atsisiųstų naujinimą. Labai kvaila, sutinkame. Bet nėra ką veikti – pultas jau sutvarkytas.

5 problema: negaliu paleisti žaidimo, kol neatsisiunčiamas naujinimas

Kiek kartų bandėte paleisti žaidimą, kad jus sustabdytų neapykantos kupinas pranešimas, kuriame sakoma, kad pirmiausia reikia atsisiųsti naujinimą? Ir gerai, jei kalbame apie mažus pataisymus, tačiau kartais žaidimas sulaukia reikšmingo atnaujinimo, kurio įkėlimas trunka ne vieną dešimtį minučių. Tuo pačiu metu, skirtingai nei PS4 ar Switch, atnaujinimo ignoruoti neįmanoma – „Xbox One“ tiesiog atsisakys paleisti jūsų žaidimą. Neteko suskaičiuoti, kiek kartų konsolė privertė mane persvarstyti, ar aš net norėjau ją taip įjungti FIFA 20 arba Forza Horizon 4.

Ką daryti, atsisakyti? Nebūtinai. Yra sprendimas: eikite į konsolės interneto nustatymus ir ten raskite „režimas neprisijungus“. Įjunkite, konsolė praras ryšį su internetu ir nustos jūsų prašyti bet kokių atsisiuntimų. Pergalė? Na, beveik. Jei jums, kaip ir man, patinka klausytis radijo arba naudotis srautinio perdavimo paslaugomis žaidimo fone, tada jos neveiks. Vėlgi, tai ne sistemos klaida, o „Xbox One“ nepatogumas.

6 problema: žaidimas atsisako pradėti (klaida 0x87e105dc)

Klaida 0x87e105dc sukelia negalėjimą paleisti to ar kito žaidimo. Jis dažnai atsiranda iš niekur ir dingsta taip pat. Tai susiję su tuo, kad „Xbox One“ sistema labai orientuota į internetines paslaugas, o kai kas nors nepavyksta su ryšiu, pirmiausia nukenčia žaidėjas. Na, klaida 0x87e105dc tai reiškia Microsoft negali patvirtinti jūsų licencijos tam tikram produktui. Kodėl? Yra daug variantų. Greičiausiai kažkas atsitiko su „Xbox Live“ serveriu. Gali būti ir kitų priežasčių: pavyzdžiui, neatnaujinote konsolės programinės įrangos arba įvedėte neteisingą alternatyvų MAC adresą.

Ką daryti? Pirmiausia patikrinkite „Xbox Live“ paslaugos būseną (šioje nuorodoje). Jei čia viskas tvarkoje, vadinasi, problema yra jūsų pusėje. Rekomenduojame eiti į „Nustatymai“, tada „Visi nustatymai“, „Personalizavimas“, kur galite nustatyti savo namų „Xbox“. Atitinkamame elemente spustelėkite savo paskyrą ir spustelėkite „Padaryti tai mano pagrindine paskyra“. Tai turėtų padėti.

Jei tai nepadėjo, pašalinkite alternatyvų MAC adresą:

1. Eikite į nustatymus, tada į „Visi nustatymai“
2. Eikite į tinklo nustatymus ir spustelėkite „Tinklo nustatymai“
3. Čia „Papildomi nustatymai“ galite rasti elementą „Alternatyvus MAC adresas“. Spustelėkite Išvalyti, tada spustelėkite Paleisti iš naujo.

7 problema: „Xbox One“ neįsijungs

Problema, kurios negali išvengti joks panašus įrenginys. Kai pultelis visai nerodo gyvybės ženklų arba įsijungia tik trumpam, norisi iš karto panikuoti ir keikti dievus, tačiau nereikėtų skubėti. Greičiausiai problema čia ne konsolėje, o maitinimo bloke.

Prieš panikuodami patikrinkite, ar netyčia nenutrūko tinklo kabelis. Tada pažiūrėkite į maitinimo šaltinį: jei ant jo esantis indikatorius užsidega baltai arba oranžiškai, tada viskas gerai. Bet jei šviesos nėra arba ji mirksi, ją reikia pakeisti. Tačiau pirmiausia patikrinkite keletą veiksnių.

Pirmiausia įsitikinkite, kad problema nėra išleidimo angoje. Taip pat pabandykite konsolę įjungti ne žaidimų pulteliu, o tiesiai korpuse esančiu mygtuku. Mes jau kalbėjome apie galimas sinchronizavimo problemas - arba valdiklis gali tiesiog išsikrauti.

Jei jūsų televizoriuje rodomas juodas ekranas, bet konsolė paleidžiama, patikrinkite, ar yra garsas – galbūt turėtumėte grįžti prie 3 taško, kuriame aprašėme šią problemą.

8 problema: „Xbox One“ atsisako paleisti žaidimus, sako, kad žaidimas užtrunka per ilgai

Tai viena labiausiai erzinančių klaidų. Ji atsiranda iš niekur ir visą laiką bando gadinti nuotaiką, o paaiškinti jai nėra taip paprasta. Tai dar vienas ženklas, kad „Xbox“ priklausomybė nuo internetinių paslaugų nebuvo pati geriausia kūrėjų idėja.

Kartais, kai paleidžiate žaidimą, konsolė ilgą laiką rodo įkėlimo ekraną, tada pateikia klaidą, sakydamas, kad žaidimas per ilgai įkeliamas. Ir viskas. Kas kaltas ir ką daryti, nežinoma. Ką daryti, kai konsolėje parašyta „Per ilgai užtruko startas“?

Norėdami pradėti, patikrinkite „Xbox Live“ paslaugas pagal šią nuorodą. Rekomenduojama tai daryti beveik visada, kai kažkas neveikia. Kai kurie vaizdo žaidimai priklauso nuo ryšio su serveriais, o jei ryšys nutrūksta, jie net nepasileidžia. Deja, jei matote problemų su nuoroda, turėtumėte kuriam laikui atsisakyti žaidimo. Pats čia nieko nepadarysi, belieka tikėtis meistrų Microsoft.

Jei paslaugos tvarkingos, problema yra jūsų pusėje. Ar tai gerai, ar blogai, priklauso nuo jūsų.

Tokiu atveju pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti programą arba žaidimą. Tai kvaila, bet kartais tai viskas, ką turite padaryti. Bet pirmiausia įsitikinkite, kad tikrai išėjote iš žaidimo (pasirinkite probleminę programą, paspauskite mygtuką „Meniu“ ir pasirinkite „Išeiti“). Palaukite dešimt sekundžių ir bandykite vėl pradėti.

Jei tai nepadėjo, paleiskite konsolę iš naujo. Kas žino, gal tai talpyklos reikalas. Tiesiog nustatymuose raskite parinktį „konsolės paleidimas iš naujo“ ir spustelėkite „taip“. Taip pat galite tiesiog dešimt sekundžių paspausti maitinimo mygtuką. Kai kurie vartotojai rašė, kad klaida išnyksta po kelių perkrovimų iš eilės. Jei tai nepadeda, vėl patariame visiškai išjungti konsolę iš tinklo ir šiek tiek palaukti. Nepadėjo? Pabandykite nustatymuose atsijungti nuo interneto ir įgalinkite žaidimą taip.

Jei naudojate išorinę laikmeną, problema gali būti su ja. Pabandykite perkelti probleminį žaidimą į sistemos atmintį.

Kažkas pataria nustatymuose pakeisti savo regioną, bet kadangi šį veiksmą galima atlikti tik kartą per tris mėnesius, nepatartume bandyti, nors kas žino, prie ko gali privesti toks eksperimentas.

9 problema: „Xbox One“ išsijungia savaime

Ši nemaloni problema greičiausiai susijusi su gamykliniu broku arba mechaniniu gedimu. Pirmiausia patikrinkite, ar konsolė gali „kvėpuoti“ – daugelis daro klaidą pastatydami įrenginį ankštoje erdvėje, kur jis perkaista. Paprastai, jei kyla aušinimo problemų, „Xbox“ įspės, kad jis turi išsijungti.

Būtinai patikrinkite maitinimo šaltinį: jei indikatorius yra juodas arba mirksi, jį reikia pakeisti.

Patikrinkite nustatymus, ar turite automatinio išjungimo parinktį. Nustatymuose yra punktas „Neišjungti automatiškai“, jums jo reikia.

Jei visa tai jums nepadėjo, greičiausiai tai yra gedimas, su kuriuo padės tik aptarnavimo centras. Pagalbos telefono numeriai nurodyti medžiagos pradžioje.

10 problema: nėra garso

Čia viskas sudėtingiau: problemų su garsu gali sukelti tiek sugedusi konsolė, tiek kabelio gedimas, tiek dėl programinės įrangos.

Pirmiausia patikrinkite banaliausią: ar jūsų televizoriuje įjungtas garsas, ar prijungtos ausinės. Jei naudojate imtuvą, įsitikinkite, kad jis įjungtas.

Jei viskas gerai, turėtumėte eiti į nustatymus, į vaizdo ir garso skyrių. Čia, priklausomai nuo sistemos, pasirinkite HDMI arba optinę jungtį. Tada pasirinkite garso formatą. Jei negalite apsispręsti, tiesiog spustelėkite „nesuspaustas stereo“.

Nepadėjo? Tada problema gali būti kabelyje. Pabandykite naudoti kitą HDMI. Visai gali būti, kad problema slypi tame.

11 problema: lėtas atsisiuntimo greitis

„Xbox One“ mėgsta internetą ir negali be jo gyventi, o jei kažkas negerai su ryšiu, tai iškart paveiks sistemą. Tačiau kartais atrodo, kad viskas veikia, bet žaidimai ir atnaujinimai įkeliami skausmingai ilgai. Tai yra problema, nes negalite naudoti konsolės be kelių atsisiuntimų, net jei norite pirkti diskus.

Jei esate visiškai nepatenkinti „Xbox One“ atsisiuntimo greičiu ir esate tikri, kad tai nėra nesąžiningas teikėjas, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Patikrinkite ryšio tipą. Wi-Fi užtenka daugeliui, tačiau jei laikote save tinklo šaudyklių gerbėju ar tiesiog norite turėti stabiliausią ryšį, tuomet būtinai naudokite Ethernet kabelį.
• Nustatymuose pakeiskite DNS nustatymus. Paprastai čia rekomenduojamas „Google“ serveris: tiesiog tinklo nustatymuose įveskite pirminį DNS: 8.8.8.8 ir antrinį: 8.8.4.4.
• Uždarykite visus žaidimus ir programas – tai beveik visada neduoda daug naudos, bet pagreitina atsisiuntimą.
• Galima paminėti netradicinį metodą, kurį pasiūlė vienas iš Xbox vartotojų. Jo pastebėjimais, jei norite ką nors atsisiųsti kuo greičiau, tiesiog įjunkite atsisiuntimą ir eikite į nustatymus. Čia pasirinkite tinklo nustatymus ir nieko nedarykite. Palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, ir išeikite iš nustatymų. Vieniems šis metodas padeda, kitiems – ne.
• Parsisiųsti žaidimus po vieną, o ne visus iš karto. Patikrinkite, ar šiuo metu jūsų kompiuteryje nieko neatsisiunčiama. Pabandykite iškrauti tinklą.
• Pasižiūrėk statusas Xbox Live. Gal ir yra Microsoft kaltas

12 problema: žaidime nėra erdvinio garso

„Xbox One“ yra universaliausia konsolė iš visų šiuolaikinių. Tai leidžia jums transliuoti aukštos kokybės turinį ir klausytis muzikos (taip pat ir iš kompaktinių diskų), žiūrėti „Blu-Ray“ filmus ir televiziją – apskritai viską. Didelis akcentas Microsoft taip pat turi įtakos garso kokybei (kompanija mėgsta paminėti Dolby Atmos), todėl nenuostabu, kad daugelis namų kino mėgėjų iš savo pulto tikisi aukščiausios kokybės garso. Bet jei įjungiate žaidimą ir vietoj sultingo erdvinio garso gaunate liūdną stereofoninį garsą, vadinasi, kažkas nutiko. Ką daryti?

• Pirmiausia įsigilinkite į nustatymus ir įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą prijungimo būdą ir teisingą garsiakalbių konfigūraciją. Nereikėtų tikėtis septynių kanalų garso iš stereo režimo.
• Jei su nustatymais viskas gerai, tik tuo atveju patikrinkite imtuvą, kad pamatytumėte, ar ten kažkas negerai.
• Jei su imtuvu viskas gerai, tai gali būti banalus Xbox OS neišsivystymas. Faktas yra tas, kad net nepaisant daugybės sąsajos atnaujinimų ir pakeitimų, šios operacinės sistemos negaliu pavadinti „nulaižyta“. Todėl karts nuo karto atsiranda visokių nesklandumų. Taip, pastebėjau, kad daugelis žaidimų prasideda stereofoniniu režimu, bet jei paspaudžiu namų mygtuką ir grįžtu į žaidimą, garsas atkuriamas tinkamai.

13 problema: negalite klausytis muzikos iš kompaktinių diskų ir žiūrėti filmų iš „Blu-Ray“.

Galvokite, ką norite, bet pasaulyje vis dar yra daug žmonių, kurie ir toliau perka muziką fizinėse laikmenose, įskaitant kompaktinius diskus. Kitaip nei PS4, „Xbox One“ gali leisti muziką iš kompaktinių diskų, tačiau tai padaryti nėra taip paprasta, kaip, pavyzdžiui, PS3. Negalite tiesiog įdėti disko į diskų įrenginį ir pradėti klausytis – reikia iš anksto įkelti atitinkamą programinę įrangą. Taip, aš taip pat nesuprantu, kodėl tokie dalykai neįdiegti sistemoje, bet nusprendžiau netempti Philo Spenserio.

Taigi, norėdami klausytis mėgstamo albumo, turite jį atsisiųsti speciali programa iš Microsoft skambiu pavadinimu „Garso CD grotuvas“. Tai turėtų išspręsti visas problemas.

Galbūt nustebsite, tačiau DVD ar „Blu-Ray“ diskų atveju situacija ta pati: pagal nutylėjimą „Xbox“ nežino, kokie tai diskai. Norint žiūrėti filmus, reikia dar kartą eiti prekyvietėje ir atsisiųskite „Blu-ray Player“. Nepaisant pavadinimo, jis taip pat skaito DVD.

14 problema: žaidimai užstringa arba sugenda

Pirkdami konsolę visų pirma tikimės, kad joje žaisti bus patogu ir malonu. Dažniausiai taip nutinka, bet visada gali kažkas ne taip. Jei kyla problemų dėl konkretaus žaidimo, yra didelė tikimybė, kad problema yra ne „Xbox“, o pačiame žaidime – ypač jei jis buvo išleistas neseniai. Darydami apžvalgas dažnai susidurdavome su tokiais neapdorotais žaidimais, kurie nebuvo tinkamai optimizuoti – iškart ateina į galvą Kontrolė і Jedi Star Wars: Fallen Order. Negana to, net išskirtinis „Ori“ ir „Will of the Wisps“ patyrė rimtų sunkumų. IR Pareigos šauksmas - modernus karas žinomas dėl dažnų išvykimų.

У Microsoft є oficialus sąrašas „probleminiai“ žaidimai, su kuriais iškyla tam tikrų sunkumų. Rekomenduojame jį perskaityti, tačiau atminkite, kad jis yra tik anglų kalba.

Taigi, jei konkretus žaidimas yra baisus, galite kreiptis į savo nepasitenkinimą tiesiogiai jo leidėjui ir kūrėjui, o ne „Xbox“. Bet jei jums atrodo, kad nė vienas žaidimas pradeda veikti netinkamai, problema iš tikrųjų gali būti konsolėje.

• Jei jūsų žaidimas sustingęs ir nereaguoja į spustelėjimą, belieka jį uždaryti. Neskubėkite iš naujo paleisti konsolės – tiesiog paspauskite mygtuką „Pagrindinis“, pasirinkite žaidimo piktogramą ir paspauskite „Išeiti“.
• Jei problema susijusi su vienu konkrečiu žaidimu, pabandykite jį pašalinti ir įdiegti iš naujo.
• Nuolatinis užšalimas gali išnykti po maitinimo įjungimo/išjungimo ciklo. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent penkias sekundes. Išjungę palaukite bent minutę ir vėl įjunkite. Konsolė ilgai įsijungs, bet vėliau jausis geriau.
• Daugelis įmonių (įskaitant - Ubisoft) nurodo būtinybę išvalyti talpyklą. Norėdami tai padaryti, turite išjungti konsolę laikydami maitinimo mygtuką penkias sekundes. Po to dvi minutes išjunkite jį iš tinklo - ne mažiau. Tada įjunkite kaip įprasta.

14 problema: mano vaizdo failai nepaleidžiami

Daugelis žmonių perka Xbox, tikėdamiesi, kad konsolė taps ne tik vaizdo žaidimų įrenginiu, bet ir visų įmanomų formatų bei diskų medijos grotuvu. Ir jei jis tikrai yra gana universalus kalbant apie fizinę laikmeną (apie tai žr. 13 punktą), gali kilti nenumatytų sunkumų su vaizdo failais.

Kaip ir naudojant „Blu-Ray“, norėdami žiūrėti vaizdo įrašą, turite atsisiųsti programą. „Kinas ir televizija“ yra oficiali programa Microsoft. Iš esmės jis priima daugybę formatų, bet nepalaiko DTS, o tai paneigia jo naudingumą žiūrint aukštos kokybės filmus. Parduotuvėje galite rasti VLC – visiems pažįstamą pavadinimą, tačiau mums jis neatrodė toks universalus kaip Kodi. Šis grotuvas valgo beveik viską be matomų problemų ir palaiko daugybę papildinių, kurie žymiai išplečia jo funkcionalumą. Abu šie grotuvai tinka, jei norite žiūrėti vaizdo įrašus iš USB atmintinės.

Arba galite srautiniu būdu perduoti failus iš savo kompiuterio naudodami tokias populiarias programas kaip Plex.

15 problema: žaidimas nerodomas 4K raiška ir (arba) nepalaiko HDR

Jei nuspręsite įsigyti „Xbox One X“, tikitės geresnės vaizdo kokybės. Tačiau kai susiduriate su problema, kad vaizdo žaidimas atrodo visai neblogai, tikriausiai problema ne konsolėje.

Pirmiausia patikrinkite vaizdo nustatymus ir sužinokite, ar konkretus vaizdo žaidimas palaiko 4K vaizdą. Jei jis palaiko, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra patikrinti, kurį HDMI kabelį naudojate. Jei per klaidą prijungėte savo seną laidą (daugelis tai daro norėdami pagreitinti diegimo procesą), tuomet turėtumėte jį pakeisti tuo, kuris buvo su juo – tik „greiti“ kabeliai palaiko UHD.

Ir, svarbiausia, patikrinkite, ar jūsų laidas prijungtas prie HDMI 2.0a / HDCP 2.2 suderinamo lizdo. Tik tokie prievadai turi pralaidumą itin didelės raiškos vaizdams. Jei naudojate HDMI vaizdo imtuvą arba skirstytuvą, jis taip pat turi palaikyti HDMI 2.0a ir HDCP 2.2.

16 problema: negaliu prijungti Kinect

Nors Kinect niekada nebuvo populiarus tarp žaidėjų, jis palaiko nemažai vaizdo žaidimų. Daugelis žaidėjų norėtų žaisti su šiuo priedu, tačiau net jei turite jį savo rankose, tai negarantuoja, kad galėsite juo naudotis.

Nedaug žmonių žino, kad nei „Xbox One S“, nei „Xbox One X“ neturi specialių „Kinect“ jungčių. Atrodo, kodėl gi ne Microsoft nepridėjote patentuotos jungties savo priedui, kuris buvo parduodamas su kiekviena „Xbox“ konsole paleidimo metu? Tačiau vietoj to įmonė pasuko keliu Apple ir dėl nepaaiškinamų priežasčių pašalino prievadą, o tai rodo, kad visi Kinect savininkai naudoja ... adapterį.

Blogiausia, kad šis adapteris buvo naudojamas jau seniai nustojo gaminti ir dingo iš parduotuvių lentynų. Taip, vis dar galite nusipirkti, bet „retos“ prekės kainos pakilo į viršų. Deja, žaisti Kinect Sports Rivals ar Fantasia: Music Evolved be adapterio tiesiog neįmanoma.

17 problema: žaidimas neprasideda, nors su disku viskas gerai

Kartais nutinka kažkas blogo, o žaidimas be jokių akivaizdžių problemų atsisako pradėti – net jei diskas gerai veikia kitoje konsolėje. Taip atsitinka, pavyzdžiui, su GTA V arba GTA Online. Ką daryti?

Pirmiausia pabandykite įeiti į žaidimą iš kito įrenginio. Pavyzdžiui, iš kitos konsolės ar kompiuterio - galbūt priežastis yra pačioje paskyroje. Jei kituose įrenginiuose viskas tvarkoje, „Xbox“ taip yra.

Pirmiausia pabandykite išvalyti konsolės talpyklą – norėdami tai padaryti, dešimt sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką. Pasirinkite naują, ir po ilgo laiko (ilgesnio nei įprastai) konsolė įsijungs. Talpyklos atminties išvalymas yra geras būdas išspręsti daugelį erzinančių klaidų.

Nepadėjo? Turėsite iš naujo įdiegti žaidimą. Norėdami tai padaryti, nukreipkite žymiklį į probleminį žaidimą ir spustelėdami mygtuką „Meniu“ pasirinkite Pašalinti. Po to dar kartą atsisiųskite žaidimą arba nukopijuokite iš disko.

18 problema: problema diegiant žaidimą

Kartais labai retai atsitinka taip, kad kažkas trukdo įdiegti vaizdo žaidimą. Jei diegimo procesas užstringa ties 0% ar bet kokia kita žyma, pabandykite... palaukite. Rimtai: kartais mes per greitai panikuojame, net kai nėra jokios klaidos.

• Ar praradote kantrybę? Tada siūlome atsijungti nuo tinklo (tik po to pilnas paties žaidimo atsisiuntimas) nustatymuose. Po to priverskite konsolę išsijungti, laikydami nuspaudę maitinimo mygtuką dešimt sekundžių. Po to vėl įjunkite konsolę.
• Patikrinkite maršrutizatorių. Išjunkite jį 30 sekundžių ir vėl įjunkite.
• Patikrinkite „Xbox Live“ serverių būseną.

Dėmesio: jei įjungus nepasirodo įprastas žalias animuotas logotipas, procesą reikia kartoti. Svarbiausia neatleisti maitinimo mygtuko per anksti.

Įjungus žaidimą reikia įdiegti. Po to galite įjungti internetą.

19 problema: mano mikrofonas neaptiktas

Kaip visada, pradedame nuo pataisos numeris vienas – aparatinės įrangos perkrovimo. Kaip tai padaryti, mes ne kartą aprašėme tekste. Nepadėjo? Tikėtina, kad reikia atnaujinti valdiklio programinę-aparatinę įrangą – taip, valdiklį, o ne konsolę. Daugelis žmonių pamiršta, kad žaidimų pultus taip pat reikia atnaujinti.

• Prijunkite balso adapterį prie valdiklio ir prie jo prijunkite ausines.
• Naudodami mikro-USB kabelį prijunkite valdiklį prie pačios konsolės (jungtis yra žaidimų pulto priekyje)
• Atnaujinimas turėtų ateiti automatiškai. Nieko? Eikite į Nustatymai – Sistema, Valdikliai ir priedai, Jūsų Valdiklis – Valdiklio naujinimas.

20 problema: jūsų konsolėje pasirodė vaizdo žaidimas, kurio nepirkote

Atrodytų, bet kokia tai dangaus dovana? Tačiau bet koks netikėtumas, susijęs su konsolės medijos biblioteka, sukelia paranoją – ir teisingai. Kuo mažiau netikėtumų, tuo geriau. Pažiūrėkime, kodėl jūsų sistemoje gali būti nepageidaujamas žaidimas.

• Ar pirkote naudotą Xbox One?
• Ar leidote kam nors nuotoliniu būdu pasiekti savo žaidimų biblioteką (Gameshare funkcija)?
• Ar jūsų konsolė nėra jūsų pagrindinė konsolė?
• Ar naudojote savo paskyrą kitose pultuose?
• Ar prijungėte išorinę laikmeną prie kitų įrenginių?
• Ar turite kitų paskyrų konsolėje?

Jei į vieną iš aukščiau išvardytų punktų atsakėte teigiamai, tuomet žinote, kokia yra anomalija. Paprastai Gameshare funkcija arba tai, kad jūsų konsolė nėra pagrindinė, lemia tokius netikėtus momentus. Pabandykite paklausti draugo, ar jis nusipirko žaidimų iš savo konsolės.

Dažniausiai pasitaikančių sistemos klaidų sąrašas

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Tai yra interneto klaidos. Norėdami juos išspręsti, turite suprasti ryšį. Pabandykite įsigilinti į nustatymus, patikrinkite ryšį. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių, nepamiršdami atjungti prie jo prijungtų gretimų įrenginių. Kuo ilgiau maršrutizatorius išjungtas, tuo geriau.

8b050033

„Xbox One“ konsolė turėtų būti atnaujinta, tačiau naujinimas nebuvo aptiktas. Kitaip tariant, vėl tam tikros bendravimo problemos. Išbandykite ankstesnį punktą ir nemalonią, bet dažnai veiksmingą techniką – tiesiog palaukite.

E101 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Įvyko klaida naudojant avarinį atnaujinimą neprisijungus. Galime tik patarti susisiekti tiesiogiai Microsoft.

E100 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Šis nuviliantis pranešimas rodo rimtas problemas po atnaujinimo. Vienintelis dalykas, kurį galima padaryti, yra nusiųsti konsolę taisyti.

X7361-1254-C00D7159

Ši klaida yra HDCP „rankos paspaudimas“, kai konsolė bando prisijungti prie televizoriaus. Labiausiai tikėtina, kad kaltas laidas, jungiantis abu įrenginius. Štai sprendimas:

• Jei naudojate imtuvą, atjunkite nuo jo laidą ir prijunkite tiesiai prie televizoriaus.
• Išbandykite kitą TV prievadą.
• Pabandykite sukeisti HDMI laido galus arba tiesiog atjunkite jį ir vėl prijunkite – taip patikimiau.
• Pakeiskite HDMI laidą kitu.

Išvada

Kaip ir bet kuris kitas panašus įrenginys (mes jau laikomas Nintendo Switch) "Xbox One" dažnai blaškosi ir sukelia vartotoją paniką. Ne visi sunkumai aprašyti oficialioje dokumentacijoje, o ne visus sprendimus galima rasti oficialioje svetainėje. Savo medžiagoje bandėme surinkti dažniausiai pasitaikančias problemas arba sunkumus, su kuriais susidūrėme patys. Žinoma, atrodo, kad neįmanoma aprašyti visų galimų sunkumų, bet jei susidūrėte su kokia nors bėda, rašykite komentaruose ir mes pasistengsime padėti.