Vieningas Ukrainos viešųjų paslaugų portalas „iGov“ netrukus sulauks „radikalaus pertvarkymo“, kuris supaprastins naršymą svetainėje. Facebook Dmitrijus Dubiletas, „iGov“ projektų vadovas ir „PrivatBank“ informacinių technologijų direktorius.
Vienintelis būdas portale rasti paslaugą – įvesti jos pavadinimą. Tačiau dažnai pilietis neįsivaizduoja, kokių būtent paslaugų, kokia seka jam reikia toje ar kitoje gyvenimo situacijoje, todėl iGov svetainė bus keičiama atsižvelgiant į tris principus:
- Paslaugų grupavimas pagal gyvenimo situacijas (ir ne tik pagal valstybines institucijas, kaip dabar)
- Viena paslauga vienu metu gali priklausyti kelioms grupėms (pavyzdžiui, paso gavimas gimus vaikui gali priklausyti grupėms „Vaikas“ ir „Asmens dokumentai“)
- Prie gauto paslaugų sąrašo bus pateiktos instrukcijos straipsnių pavidalu, kaip atsidurti vienoje ar kitoje situacijoje (šiose instrukcijose bus praktinės rekomendacijos ir nuorodos į reikalingas paslaugas). Pavyzdžiui, bus atsakyta į klausimus, ką daryti, jei gims vaikas? arba "jei norite statyti garažą?"
Šį darbą bandysime atlikti trimis etapais:
Žingsnis 1. Gauname pagrindinę informaciją apie kiekvieną paslaugą (postą apie tai). Remdamiesi tuo, norėtume sudaryti katalogą ir pateikti jį diskusijoms.
Žingsnis 2. Viešam aptarimui pristatome paslaugų katalogą ir grupavimą.
Žingsnis 3. Kartu rašome straipsnius apie pasirinktas grupes.- Dmitrijus Dubyletas
Dabar savanorių komanda pradėjo pirmąjį etapą, kuriam buvo sukurta atvira redagavimui lentelė, tačiau jiems neužtenka rankų, todėl resursas prašo visų žmonių pagalbos ją užpildyti:
Išsirinkite bent vieną paslaugą (o jei imsite daugiau, tai bus puiku), kurioje esate pasiruošęs veikti kaip „Savanorius, apibūdinantis paslaugą“. Pagal pasirinktą paslaugą turite suprasti klausimą ir užpildyti 3 ir 4 stulpelius ["Kada jums reikalinga paslauga?" ir „Kokių dar paslaugų gali prireikti kartu su paslauga, prieš ar po šios paslaugos?“].
Tam jums gali pakakti interneto, o dar geriau – pamėginkite susirasti kokį nors šios paslaugos ekspertą (notarą? valstybinės organizacijos darbuotoją? su situacija susidūrusį verslininką? jauną mamą?) ir jo išsamiai paklausti. .
- Dmitrijus Dubyletas
Doublet patikino, kad, priklausomai nuo paslaugos ir darbų kokybės, termino pildymas lentelėje užtruks nuo 10 minučių iki 2-3 valandų.
Šaltinis: Dmitrijus Dubyletas